Pra que serve? Este manual serve para demonstrar para o cliente como cadastrar um projeto Budget. O Budget significa orçamento e pode ser utilizado por qualquer departamento que deseja manter controle de rentabilidade do projeto. Ele permite que o Gerente
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como parametrizar devidamente o cadastro de um prestador de serviço e demais cadastros vinculados ao prestador, para que ele tenha privilégios como aprovador de despesas lançadas.
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como criar um novo projeto, é importante lembrar que o cadastro do projeto depende de outros cadastros, um exemplo simples é a tabela de preço utilizada no momento do cadastro do
Este manual tem como objetivo apresentar passo a passo como cadastrar uma tabela de preço.
Este documento tem por objetivo explicar os principais cadastros que devem ser realizados no Módulo de CRM/Service Desk.
Este manual tem como objetivo mostrar como configurar a função no Service Desk, alterar dados em lote.
O objetivo desse manual é demonstrar como é contabilizada a SLA Solução de uma ocorrência.
O objetivo desse manual é apresentar como funciona a integração da Web Services com o CRM/Service Desk.
O objetivo da funcionalidade de SMS Interativo é possibilitar a interação usuário – sistema via mensagem SMS, está disponível nas configurações de SMS do Status.
O objetivo da funcionalidade Controle de Preenchimento Obrigatório de Campos Fortes por Status é obter um melhor controle na obrigatoriedade de preenchimento dos dados na abertura / movimentação da ocorrência. O gerenciamento da obrigatoriedade é efetuado nas configurações do status.
